Løsningen som skal implementeres vil gi en felles plattform for alle ansatte i If og integrerer tjenester som presence, hurtigmeldinger, video- og webkonferanse samt kobling mellom fasttelefon, ”softphone” og mobiltelefon i ett og samme grensesnitt. Løsningen består av Cisco Unified Communications Manager og Microsoft Office Communication Server, integrert mot operatørtjenester i de ulike landene. Den nye nordiske plattformen vil gi stor fleksibilitet for If og sikre økt samhandling mellom ansatte og ut mot partnere og kunder.
”If lever av sin interaksjon med kunder og antallet kundesamtaler vokser dramatisk år for år. Dette har ført til at vi i lang tid har jobbet med stadige forbedringer og automatisering av kundedialogen. Når vi nå velger å bytte hele kommunikasjonsplattformen og gå for en moderne UC-løsning, er det godt å ha Atea på laget. De har vist gjennomgående god kvalitet og har demonstrert høy faglig kompetanse koblet med nytenkning i hele prosessen,” sier Kjell Rune Tveita, Head of IT and group services Executive Vice President i If.
”Vi er stolte av at If-konsernet velger Atea for implementering av sin nye UC-løsning. Atea satser sterkt på denne type løsninger, og vi er langt fremme i europeisk målestokk på området. Vi skal bruke all vår ekspertise for at If skal bli fornøyd med sitt valg av partner,” sier Steinar Sønsteby, adm. direktør i Atea.
For ytterligere informasjon vennligst kontakt:
Steinar Sønsteby, adm. direktør Atea AS, mobil +47 930 55 655
Kjell Rune Tveita, Head of IT and group services Executive Vice President, If, mobil +47 934 79 516.