Blåstempling af Atea it services
Atea sælger, rådgiver og implementerer HP SAN storageløsninger til kunder i Danmark, men
hidtil har det været HP, der har stået for service og support inden for garantien. Med denne
aftale overgår al reparation, service og support på HP’s EVA SAN løsninger nu til Atea – på
Ateas egne kunder.
”Atea udfører service for mange leverandører og på mange forskellige produkter, men det er
første gang, at Atea får lov til at håndtere support og service på dette høje niveau med et så
kompliceret produkt. Det er helt klart en blåstempling af vores serviceorganisation og den
daglige operation, som vi er meget glade for at kunne præsentere, og som kunderne vil kunne
mærke fra dag ét,” siger direktør Jan Elbæk, Atea A/S.
HP skal stå for certificeringen af Ateas konsulenter
”Hidtil er det kun HP’s egne certificerede konsulenter, der har måttet og kunnet håndtere
service på dette høje niveau i HP. Men vi har stor tillid til de kompetencer, der ligger i Ateas
serviceorganisation, og jeg er sikker på, at denne aftale vil sikre et højt serviceniveau i hele
landet til vores fælles kunder,” siger Marianne Horstmann, servicedirektør i HP.
Aftalen konsoliderer samarbejdet mellem HP og Atea og er startskuddet til en aggressiv
vækstplan for salget af HP SAN i hele Danmark. HP er markedsleder i Danmark inden for SAN,
og Atea er den største it-infrastrukturleverandør i Danmark.
Ringen sluttes
”Når vi sælger HP SAN løsninger i dag, så står vi ikke kun for salget. Vi rådgiver, vi designer og
udvikler arkitekturen, vi installerer og implementerer og går dagligt ude hos en kunde i måske
seks måneder. Når vi så 16:15 fredag eftermiddag er færdige og siger tak for denne gang, og
kunden så mandag morgen har et spørgsmål til SAN-produktet, så er det i dag HP, de skal
ringe til, og ikke os – og det kan kunderne ikke forstå. Med denne historiske aftale, som vi i
Atea er enormt stolte af, at vi kan løfte, sluttes ringen. Vi kan nu servicere og hjælpe vores
kunder hele vejen rundt,” siger direktør Jan Elbæk, Atea A/S.
Yderligere oplysninger
Direktør Jan Elbæk, Atea A/S
Telefon 70 25 25 50
Mobil 30 18 70 44
E-mail jan.elbaek@atea.dk
Servicedirektør Marianne Horstmann, HP
Mobil 40 45 56 17
E-mail marianne.horstmann@hp.com